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探访专班组“临危受命”的他们用行动“不辱”

  按照大栅栏街道防控工作整体部署,街道成立了“新型防控”领导小组,下设1办7组。如何统筹协调各工作组实现街道“一盘棋”?如何快速处理传达市、区防控工作?如何掌握地区防控最新动态?如何做好各类数据统计确保“一个不漏”“一点不差”?这些工作都需要街道防控专项工作办公室来完成。(以下简称专班组)。

  本期【致敬“人”】栏目,就带您探访街道专班组,与您分享那些默默工作的“幕后人”的故事。

  噼里啪啦的键盘声、耐心解答的说话声、嗡嗡作响的打印机声,一走进大栅栏综合协调办公室,就能感受到这里忙碌的氛围。这里是联结市、区、街、社区间的纽带,来自不同科室的工作人员各司其职、高效运作,用认真细致的工作保障街道防控工作有条不紊地推进。

  综合协调办公室负责将市、区、街的各项工作要求,传达到各业务组、职能部门和社区,每天按时汇总、通报各个小组防控情况,并负责制定防控工作涉及的各项流程。“您好,这里是街道综合协调办公室,您有什么疑问吗?”晚上快8点了,街道社区建设办公室科长孟晓静连晚饭也没顾上吃,还一直跟各个部门沟通确认工作。这样的电线多个。她说:“我的手机已经变成咱们地区的电话了,不仅是居民,社区、街道部门对防控工作有任何疑问,我都要负责解答”。

  2月1夜里23点41分,刚刚回到家停好车的孟晓静,眼看天空飘起来雪花,还没来得及迈入的她,就接到西城区数据工作组的工作提示,需要对下派名单进行再次确认。电话就是角,名单就是任务,电话一接,她便忘却了疲惫,收好手机、戴上帽子,在的午夜12时,迎着飞舞的雪花返回了办公室,同数据组工作人员进行名单核实工作,此时屋外漫天大雪,屋里昂扬,而这样白天晚上连轴转的工作方式对于她来说已是常态。

  动态时时在变化,孟晓静每天忙得像个陀螺,已经连续40天没有休息的她,24小时待命,随时接听电话。但只要说起工作,她会像电脑一样迅速地说出各类清晰准确的数字。

  防控工作启动时正值春节放假,组员盖莹刚刚结束持续4个多月的“不忘初心、牢记”主题教育专班工作,本想借此假期休息一会儿,但听闻街道防控工作的开展情况,她主动请战,要求来到任务重、压力大的防控专班办公室,从初四上岗至今,已连续工作31天,问她为何如此选择,她说“我在街道工作多年,在这个关键时刻要站出来履行职责,而且我和孟晓静科长有多年‘并肩作战’的基础,配合默契,工作起来定半功倍。”组员王硕家住通州,每日工作让她早出晚归,当大家怕赶不上地铁让她提前回家时,她神情严肃地对组织“不要担心我的出行问题,我每天都可以让爱人开车来接我,不把工作完成我哪能放心回家。”从此,她和她的爱人克服家中的困难,每天四趟往返于街道和通州,尽职尽责的完成防控工作任务。

  自进入专班办公室后,为了随时待命做好防控工作,两人将各自刚满三岁的孩子,都委托给了年老的父母进行照顾,老人知道非常时期,她们责任在身,没有一句怨言,每天都会微信留言,但也基本上是“石沉大海”,或者在第二天的某个时刻才接到她们只言片语的回复。每天忙碌的工作不仅让她们“忘记”了家人,连最爱的孩子也难得见她们一面。

  综合协调办公室数据组负责把区里反馈的各类统计信息进行、核查、反馈,并统计汇总各社区、、卫生服务中心等职能部门的工作数据,进行逐项汇总,形成街道的大数据系统。为确保数据准确,他们每项都要进行反复核对,一个数字要经历与报送单位核实、与街道总数据核对、与数据核准三道程序,有疑问的数据还要经反复沟通后才能最终确定,如今报送数据的光盘已经快要把文件盒“撑爆”了。

  作为街道防控工作的枢纽部门,数据组每天下班前都会将全部居家观察人员信息整理好反馈给各工作组,由于保密要求,只能通过纸质传递,大家都笑称她们每天都在给各个部门写“情书”。

  1月28日,在报送上来的人员信息中有一位返京人员,但多方信息却显示不一致,无法准确判定行程线,组员胡春梅和马然一直与这位居民进行沟通,并与社区和各职能部门联动,多方查询行程信息,在大家的努力下,凌晨4点48分,终于确定并梳理完该居民的行程轨迹,虽面容疲惫但却难掩兴奋之情,之后他们躺在用椅子拼成的“床”上休息片刻,第二天又继续投入到防控的工作中。

  像这样的情况还有很多,有时是因为要连夜对突况进行流程优化,有时是因为半夜接收到区返的名单,为保障第一时间对市区要求进行传达落实,第一时间对区专班下发的名单进行核实排查,工作组实行24小时工作制,每天都安排一名人员值班,24小时接收消息。

  组员孟嘉深有感触地说:“我最害怕夜班睡着了。因为一旦错过微信群里的消息,就会耽误整个街道防疫工作,所以值夜班时我们不敢睡、不能睡,浓咖啡是我们的必备物品。”

  文字组在街道防控工作中发挥枢纽作用,通过对信息的收集梳理、提炼总结、上传下达,架起领导小组与各个工作小组之间信息传递和沟通的桥梁。文字组要负责每日汇总收集地区各个部门防控工作的开展情况,了解最新动态;要起草重点工作事项提示,制定街道防控工作、“社区封闭式管理”实施、应对大人流返京等工作方案,为各部门工作提供制度保障。此外,文字组要担负起对街道工作进行阶段总结的任务,通过提炼汇总特色经验做法,形成工作信息进行报送,进而加大防控的政务宣传。工作节奏快、临时任务多,文字组的每个人都跟上了发条一样高速运转,经常要加班到晚上十点多才能下班。组员苏乔已经有一个多月没见到自己5岁的儿子了,从大年三十接到上岗通知,她大年初一一早便从赶回街道,从“零”做起担负起文字组的工作。组员刘晴、文静、熊婧茹、李彻嬴、耿爱华听闻防控工作任务重,主动放弃休假,从初三起逐个进入文字组,快速进入工作状态。组员耿爱华家里有老人生病,常年卧床需要照顾,孩子面临中考,但是依旧克服困难,保质保量完成工作。虽然组员们来自不同的科室和单位,但是一有工作大家都抢着做、有任务抢着上,是个既有战斗力,又有凝聚力的大家庭。

  截至目前,文字组布街道防控工作专刊13期,信息60余条,汇总各工作组进展情况22期、每日防控工作情况37期,提炼专班会重点工作提示22期,起草街道防控工作方案、应对大人流返京、“社区封闭式管理”等方案,涉及相关20余万字。此外为加强数据研判,文字组还制作街道防控图表,让工作情况实时更新、一目了然。翔实的文字资料、动态的数据,让街道防控工作有迹可循、有据可依,为街道领导的决策提供了参考支持,也为防控工作的开展提供了有力支撑。

  传达会议通知、布置会议现场、相关资料汇总……综合协调办公室会议组的工作繁琐而细碎。从接到市、区、街道相关会议通知开始,组员们的工作就正式开始。会前要逐一联系参会人员、确定回执、对新设备进行调试,会中要做好签到确认、材料发放,会后要做好相关材料的汇总存档。据不完全统计,自1月27日至今,组员们已经处理了相关通知300余个,安排视频会、专班会、培训会等70余次。

  “跟数据组24小时在岗相比,其实我们真的没干什么,就是为大家做好后勤保障”,组员说。她从大年初一就进入会议组,对接传达各种通知时,“恨不得跑着走”;组员家里的孩子今年面临中考,因为防控已经很久没陪孩子好好吃一顿饭、细细问一问功课,只能每次加班完就着急忙慌赶回家,希望能多陪孩子一会儿;组员转家住海淀,为准时上班以及登记点上岗,爱人成了她的“御用司机”,每天往返近3个小时来回四趟接送;指挥部支援干部刘杰全力配合沟通协调工作……每一次会议的顺利召开,每一个方案流程的意见征求,每一则区级通知的及时传达,都离不开她们一丝不苟的安排。

  在专班组还有一名特约“翻译官”,他就是市民服务中心的黄俊。一天晚上,专班组接到一批区下发名单需要紧急核实,但事情就卡在了一个电话上。电话那头是一位只会说湖北话的湖北人,因为听不懂对方的话语,双方无法交流。此时突然想到街道市民服务中心黄俊是一位湖北老乡,赶紧给其打了求助电话请求支援,黄俊此时正在街道值夜班,他交接好工作后赶紧来到专班组办公室,用湖北话同该人员进行了沟通,最终的完成了此次核实工作。而黄俊也成为了专班组与湖北老乡之间的特约“翻译官”。街道防控专项工作办公室各个小组拧成一股绳,心往一处想、劲往一处使,为打赢防控这场攻坚战贡献力量。深藏幕后的他们,“临危受命”不畏难、“不辱”讲奉献。正是因为有无数这样默默工作的“幕后者”,大栅栏的防控阵地才能牢固,大栅栏的居民生活才会安全放心。

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